Avviksregistrering er en unik anledning til å få tilbakemeldinger på hvordan tjenesten fungerer. Men om du bare beskriver avviket blir det ikke kreativt, utviklende eller konstruktivt.
Dersom man får et løsninger fokus på dette kan man bruke registrering av avvik til å utvikle en lærende organisasjon.
Jeg var på HMS 40 timers kurs og gikk igjennom en hel del tanker om avvik. De som jobbet med kommuner kunne alle fortelle at det er liten bruk av avviksregistrering. Folk sender ikke inn avvik.
Jeg tror personlig dette skyldes tre forhold:
1: Det oppfattes som å tyste, sladre, varsle.
2: Det fører til merarbeid for deg selv, eller en kollega.
3: Du oppfordres ikke til å tenke løsning - kun finne feilen.
Da blir det ikke gjort. Om det blir gjort føler nok mange at det er en klage, påpekning, avsløring, varsling, sladring osv.
Ordet avvik er dårlig. Mentaliteten knytta til avviks registrering er også litt begrenset.
En av kursdeltagerne fortalt de hadde et annet navn: Obs!-registrering. Under prosessen med å melde fra måtte du også komme opp med forslag til løsning på det du meldte inn. De hadde premiering av de beste forslagene - hver måned.
Ved å bidra med gode løsninger kan du sendes på konferanse, kurs, samlinger. Eter dette kan du presentere hva du lærte til alle de andre i bedriften.
Avvik er ikke til for å kontrollere. Det er til for å utvikle, støtte og bidra til å gjøre bedriften, tjenestene og brukerdialog bedre.
Det er ikke så vanskelig å skjønne at god bruk av OBS-meldinger kan være med på å utvikle arbeidsplassen til noe bedre.
Håper flere tar i bruk det avvikssystemet som jobben har...eller gir innspill til å forbedre bruken av det.
lørdag 20. februar 2016
søndag 14. februar 2016
Kunsten å gjøre andre bedre!
![]() |
| Det er en kunst å se det hvordan du kan gjøre noe vakkert litt mer synlig. |
Dette skriver hun på Youtubekanalen sin:
"Hi everyone, I was messing around with different rifts and parts of this song, because it's my favorite, and in a higher register on here, so enjoy! comment, rate, subscribe, like. thank you! :)
Lytt selv.
Fin stemme, men ustødig på tonearter. Hun er uredd og deler villig vekk på nettet. Dumt sier noen. Feil sier andre.
Men så er det noen som har et annet blikk for kvalitet enn våre umiddelbare fordømmelser.
Hvordan gjøre andre bedre!
Sanggruppen Cluster tar utgangspunkt i det som er flott med denne jentas fremføring. Ved å bruke sine musikalske ører og ferdigheter klarer de å "pakke" henne inn i en musikalsk verden som fenger mitt musikalske øre. Jeg bare klapper og smiler når jeg hører hvor god de gjør vår uredde venninne.
Youtube og digital kultur skaper nye vinnere vær dag - vær våken - her kommer nye taleneter hver dag!
Start i dag. Gjør andre bedre!
mandag 25. januar 2016
Lys åpner øynene
![]() |
| Lysplan er vedtatt og veg til realisering. |
Her er noen illustrasjoner fra en lydplanen. Her blir byggenes eksteriør belys på. Man kan forholde seg til at byggene er vakre. Kulturelt gjør dette noe me folks oppfattelse av byggene og området.
![]() |
| Eksempler fra lyssettingsplanen i bydel Smelt i Odda. |
Identitetsbygging gjennom fotoutstilling
Vi har også fått på plass en større utstilling av bilder fra Knud Knudsen sin samling. De er montert opp på bygningsvegger rundt på tomta og sentrumsskjernen. Det kan dere se her.
Neste plan blir å se på byggene innside. Dette kan vi gjøre gjennom videofilming. Formidlingen skjer gjennom QR-koder på utsiden av byggene. ta frem din mobile enhet og se hvordan byggene er på innsiden.
Synliggjøring er viktig!
fredag 22. januar 2016
Høringsutkast musikk - på alle språk
Her er høringsutkast til fagplan for musikk fra kulturskolerådets rammeplan i kulturskoler (jan. 2016). I vår kulturskole (Odda kommune) har vi lærere fra ulike kulturer. Derfor legger jeg alt ut på blogg. Da kan du enkelt oversette dette til hvilket språk du vil. Bruk funksjonaliteten i høyre felt på denne bloggen. Lykke til med lesningen - kjør debatt :-)
(Denne teksten er hentet fra høringsutkast fra Kulturskolerådet om rammeplan for musikkfaget. Du finner hele høringsutkastet på denne linken - dog på norsk)
torsdag 21. januar 2016
Noen tanker om rammeplan i kulturskolen
(Dette er versjon to av mine tanker omkring fagplanarbeidet fra kulturskolerådet. meningene er høyst private og en del av min egen prosess frem til forståelse av hva som er relevant innhold i fremtidens kulturskoler. Jeg har ikke svar på alt, men prøver å stille noen spørsmål, trekke noen paralleller og lande noen retninger.)
Den 21. januar 2016 ble utkast for fagplaner i rammeplanprosessen til Norsk kulturskoleråd lagt ut på nett. Kapittel tre er endelig ute til høring og det er allerede flere kulturskoler som har kastet seg over dette materialet.
Dette er en anledning for hele organisasjonen - over hele landet - til å stupe inn i en kollektiv prosess med å analysere, forstå og la seg inspirere til kollegiale samtaler. Tema som pedagogisk praksis, vurdering for læring, skape vs. lage, opptreden, tolkning osv.
fredag 1. januar 2016
Star Wars tar kulturen videre
![]() |
| Verdenspremiere og show for publikum ved Odda kino. |
Sammen med kinosjefen og de andre ansatte på kinoen får vi til spennende utviklingsarbeid.
Kinoen må vitaliseres som en kulturarena og det må baseres på de rammebetingelsene vi har i Odda - ikke hvordan det er i storbyer eller små bygder. Vår løsning i Odda er å utvikle kulturproduksjoner.
tirsdag 1. desember 2015
Kulturindeksen er klar - eller ikke?
![]() |
| Kulturindeksen for norske kommuner gis ut hvert år av Telemarks forskning, men hva betyr det? |
Her er rapporten slik den deles på nett av forskerne Bård Kleppe og Gunn Aasen Leikvoll.
Her er alle publiseringer for 2014.
Så hvordan kan man bruke disse rapportene?
Kommuner og regioner bruker indeksen til å si noe om kvaliteten ved området. At man er høyt opp på skalaen indikerer mye aktivitet...og at dette er en kvalitet i seg selv. Men stemmer det?
I denne artiklen avslører Ålesundselskapet Momentum at deres 50.000 konsertbilletter ikke er med i beregningen. Samtidig forteller Telemarksforskning at grunnet dataproblemer har de basert årets indeks på TONOtallene fra 2013.
Andre - f.eks. journalister bruker rapporten til å lage ulik kvalitetsjournalistikk. F.eks. er rapporten brukt som grunnlag for denne rangeringen på NRK sin nettsider.
Her er et annet eksempel: Scorer høyt på indeks uten kulturhus.
Ole Marius Hylland er fagkoordinator for Telemarks avdeling for kulturforskning. jeg hørte hans foredrag i Bergen 20 november og ble imponert over hans lekne forhold til å forstå offentlig kultur. han oppsummerte blant annet fem farer for kulturen ved å vise bilde av Google leder: Folk finner det de trenger sjøl - hva skjer da med offentlig kultur?
Så hvordan ser tallene ut for Odda?
Ifølge statistikken kommer nabokommunen Ullensvang godt ut med en velfortjent 28. plass. Kvam følger etter med en 44. plass og så kommer Voss med 52. Til sammenligning finner vi Etne på 139. plass og Odda på 144. plass. Odda faller hele 80 plasser nedover på lista...eller skal vi si at 80 andre kommuner har steget en plass?
Andre kommuner i regionen er Kvinnherad med 158. plass, Eidfjord på 229. plass og Granvin med en 254. plass.
Hva dette innebærer skal jeg finne mer ut av...og blogge funnene her!
Abonner på:
Innlegg (Atom)






